Ошибки и частые вопросы
Что делать, если расчёт не получился, почему результат может быть ограниченным и где искать причину.
Маршрут не распознан
Если сервис пишет, что маршрут не распознан, уточните города в формате “Москва → Самара” и убедитесь, что указаны корректные населённые пункты.
- Можно попробовать другое написание названий или ближайший крупный город.
Лимит демо или лимит расчётов исчерпан
На лендинге без регистрации: 10 расчётов за 7 суток с первого использования, один раз. После исчерпания — регистрация и тариф.
- Без активного тарифа в кабинете можно просматривать историю, но не делать новые расчёты.
- Если у вас аккаунт и исчерпан месячный лимит по тарифу — смените тариф или дождитесь нового месяца (см. раздел «Тариф и оплата»).
Временные ошибки и связь с сервисом
Если ответ временно недоступен, попробуйте ещё раз позже. Если проблема повторяется, напишите в поддержку по контактам на сайте.
Почему статус «Ориентир»
Если по направлению мало эталонных данных, сервис честно помечает результат как ориентир. Уточните ввод и используйте коридор «от–до», а не одну цифру как финальную цену.
Куда идти дальше
- Если хотите научиться читать результат — начните с «Как считать ставку».
- Если нужно быстро предложить альтернативы клиенту — откройте «Сравнение сценариев».
- Если нужно прогнать прайс отдела — «Сверка ставок».
Это аналитический ориентир, не гарантия сделки и не публичная оферта. Результаты зависят от качества и полноты входных данных.
Если вам важен юридический статус рекомендаций — посмотрите Условия использования и Политику конфиденциальности.